إدارة الجمهور - استراتيجيات وأدوات لتحديد الجمهور المستهدف وتقسيمه والتفاعل معه ونمائه، باستخدام رؤى قائمة على البيانات لتخصيص الاتصالات وتحسين تجارب الحضور والعملاء.