माफ़ी के ढांचे - एक संरचित दृष्टिकोण और मॉडलों का समूह जो प्रभावी माफ़ी तैयार करने के लिए है, जिसमें सिद्धांत, चरण और विश्वास बहाल करने के लिए मूल्यांकन मानदंड शामिल हैं।