उपभोक्ता परीक्षण - वास्तविक उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी उत्पाद या सेवा का परीक्षण करके प्रतिक्रिया, प्रयोज्य ज्ञान, और संतुष्टि के आँकड़े एकत्र किए जाते हैं.