Gián đoạn bán lẻ - Sự gián đoạn bán lẻ mô tả những biến động nhanh chóng trong hành vi người tiêu dùng và công nghệ, định hình lại cách hàng hóa được bán, bao gồm nền tảng trực tuyến, chiến lược đa kênh và trải nghiệm khách hàng dựa trên dữ liệu.